Não importa o quão habilidoso você é, algumas manutenções mecânicas precisam de auxílio profissional. Por isso, é importante encontrar um mecânico especializado. Aqui estão os passos que irão ajudá-lo a fazer uma escolha informada e inteligente sobre o mecânico certo – seja para agora, ou para o futuro.
Passo 1: faça uma lista com base em avaliações e recomendações.
O que as pessoas dizem online? Procure oficinas mecânicas na sua região com boas avaliações no Google, no Facebook e Reclame Aqui. Você também pode aproveitar as redes sociais para pedir referências e recomendações de amigos.
Passo 2: verifique as certificações.
Certificações concedidas pelo
Cesvi, pela
OficinaBrasil e pelo
IQA são boas indicadoras de profissional bem treinado e confiável. Pesquise também oficinas que mostrem, na loja ou no seu site, afiliações com estabelecimentos respeitáveis, como a Abrive. Outro sinal de credibilidade é se a oficina atende carros clássicos ou especiais, que exigem conhecimentos avançados.
Passo 3: teste um novo mecânico com algo pequeno.
Quando encontrar algum que tenha avaliações positivas e as certificações certas, faça um teste com um serviço barato e de rotina, como a troca de óleo ou substituição de filtro. Isso vai dar uma ideia de como o profissional trata os clientes e realiza o trabalho.
Passo 4: faça perguntas sobre o serviço e os custos.
Um mecânico honesto não tem nada a esconder, e deve responder todas as suas perguntas sobre o serviço. Se você não entender por que o mecânico está sugerindo um reparo, pergunte. Um profissional confiável vai explicar os detalhes do problema, dizer (ou até mostrar) exatamente o que está errado e criar um plano de ação customizado para resolvê-lo.
Passo 5: peça os detalhes da cobrança.
Um bom mecânico vai fornecer um orçamento detalhado para o serviço de reparo, incluindo as peças, a mão de obra, e taxas e impostos adicionais, se for o caso. Se você não entender exatamente o que está pagando, peça para ele explicar como e por que está cobrando aquele valor.
Dica profissional: sempre tenha o orçamento por escrito quando for pagar a conta, para que você possa comparar os dois valores e garantir que não tenha sido cobrado algo sem autorização.
Siga esses passos e estará pronto para escolher um ótimo mecânico para o seu carro. E quando encontrar um profissional que lhe agrade, não se esqueça de fazer uma boa avaliação online para ajudar outras pessoas a também terem acesso a um profissional confiável.
